سياسة الاسترجاع والاستبدال

استبدال والاسترجاع :

1- لا يتم تبديل أو إرجاع المنتجات الغذائية بعد الشراء وذلك لضمان سلامة العملاء الا في الحالات التالية:-

أ- وصول منتج مختلف عن الفاتورة.

ب_ وصول المنتج تالف ومغاير لحالته الاصلية.

في حالة نقص الطلب:

يتم إرسال النواقص مجانا من قبل متجر (ال واي2) وذلك بعد اثبات العميل لذلك.

في حالة زيادة الطلب:

يتم تواصل العميل مع الدعم الفني للمتجر لاصدار بوليصة ارجاع ويتحمل المتجر جميع تكاليف الشحن.